GARANTIA DO PRODUTO
- O prazo para solicitar a troca é de até 7 (sete) dias a partir do recebimento do produto.
- A troca poderá ser solicitada caso o produto não esteja compatível com o tamanho esperado ou apresente defeitos de fabricação.
- Se a troca for devido ao tamanho inadequado, o produto deverá estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com etiquetas afixadas, embalagem e acessórios originais (caso possua).
- O produto poderá ser trocado por outro de valor igual ou superior, desde que seja efetuado o pagamento da diferença.
- A primeira troca é grátis, ou seja, o reenvio é por nossa conta (enviaremos um código de correios por e-mail e com ele poderá despacha-lo sem custo), exceto para produtos em promoção. Neste caso o cliente deverá pagar o frete de devolução e o frete do reenvio. Não serão aceitas trocas de produtos com valor promocional do período referente à Black Friday ou produtos que já tenham sido utilizados ou que apresentem sinais de desgaste.
- Produtos com defeito tem o prazo máximo de 30 dias para análise do fabricante e posterior troca.
- A troca somente será efetivada após o recebimento da mercadoria e conferência pelo nosso Centro de Distribuição.
